興業(yè)消費(fèi)金融護(hù)航幸福民生在路上

　　“終于買到心儀的房子啦?！苯?jīng)過8年奮斗，當(dāng)小張終于攢足首付在蘇州安了家，卻因難以湊足裝修錢犯愁時(shí)，興業(yè)消費(fèi)金融提供的“興家貸”，讓煩惱煙消云散。

　　“人生難免遇到需要資金救急的時(shí)刻，見證萬千燈火匯成城市的輝煌，正是興業(yè)消費(fèi)金融走街串巷、來回奔忙的意義?！?/span>來自興業(yè)消費(fèi)金融的一位客戶經(jīng)理表示。

　　2025年政府工作報(bào)告將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”列為首要任務(wù)。作為持牌金融機(jī)構(gòu)，興業(yè)消費(fèi)金融（以下簡稱“興業(yè)消金”）成立伊始，就以提升國民消費(fèi)能力、改善生活品質(zhì)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，秉持普惠金融初心，緊跟政策導(dǎo)向和市場趨勢，深耕消費(fèi)生態(tài)場景建設(shè)，積極打造獨(dú)具特色的消費(fèi)金融產(chǎn)品體系，助力釋放消費(fèi)潛力。

　　據(jù)了解，最長期限5年、最高額度20萬元，作為興業(yè)消金的拳頭產(chǎn)品，“興家貸”可謂覆蓋家庭生活消費(fèi)的方方面面，能應(yīng)對(duì)家庭各種不時(shí)之需。通過“興家貸”，興業(yè)消金將普惠金融服務(wù)送到城市、鄉(xiāng)間，讓溫暖觸達(dá)社會(huì)每個(gè)角落。

　　“我們服務(wù)的普惠客群，往往因?yàn)楦鞣N原因無法滿足傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的申貸條件，比如沒有固定抵押物、收入不穩(wěn)定等。但真正深入到他們的工作生活中，其實(shí)就會(huì)了解到很多資料上看不到的情況?！迸d業(yè)消金客戶經(jīng)理一番話，道出了普惠消費(fèi)金融服務(wù)的內(nèi)在邏輯。

　　“村民有需求，我們就有行動(dòng)?！睘橹伎h鄉(xiāng)商業(yè)煙火氣，興業(yè)消金還有針對(duì)性地開發(fā)反收入周期消費(fèi)信貸產(chǎn)品，增強(qiáng)農(nóng)村低收入群體的可持續(xù)發(fā)展能力，已成為助力全面鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕的活躍金融力量。

　　而依托數(shù)字技術(shù)加大金融創(chuàng)新力度、優(yōu)化金融供給方式，興業(yè)消金在實(shí)踐中逐步探索出一條數(shù)字金融與普惠金融融合發(fā)展的消費(fèi)金融普惠之路。

　　憑借敏銳的洞察力，興業(yè)消金在業(yè)內(nèi)率先出臺(tái)“十四五”信息科技規(guī)劃，深化運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技手段，優(yōu)化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)更高效率，觸達(dá)更多客戶，推動(dòng)消費(fèi)金融服務(wù)不斷拓寬廣度。

　　通過XGB算法、決策樹算法等模型優(yōu)化貸款審批流程，使客戶從申請(qǐng)到放款的時(shí)間得到大幅縮短；通過支持“云申請(qǐng)、云審批、云用款”線上全流程操作，真正實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全天候、全覆蓋；借助數(shù)字化工具，持續(xù)增強(qiáng)客戶畫像精度準(zhǔn)度和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力，興業(yè)消金的一系列數(shù)字化實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展，有效降低了運(yùn)營成本，也提升了經(jīng)營效率和客戶體驗(yàn)。

　　此外，興業(yè)消金還在科技投入、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)分析等方面加大傾斜力度。在母行興業(yè)銀行的指導(dǎo)和支持下，興業(yè)消金充分發(fā)揮數(shù)字人民幣在線開立、即開即用、便捷普惠等優(yōu)勢，將數(shù)幣嵌入消費(fèi)貸款的全生命周期，構(gòu)建“消費(fèi)—信貸—支付”閉環(huán)能力，凸顯數(shù)幣普惠性和人民性，有效提升普惠金融的可得性和人民群眾的獲得感。（李濤）

　　（編輯 牛暢）